业务办理流程不太了解、手机微信公众号不会使用、字体太小看不清楚……对老年人来说，这类问题时常发生。针对老年人办理保险业务时的这些情况，太平人寿日照中心支公司在近期推出了长者模式”专属服务，通过设立适老服务专线电话0633-3606577，以更贴心的服务方式，延伸服务到家，提升了老年人的服务体验。近日，太平人寿日照中心支公司的工作人员登门为八十岁的王爷爷办理了保单满期给付业务，业务办理完成后，老人满
业务办理流程不太了解、手机微信公众号不会使用、字体太小看不清楚……对老年人来说，这类问题时常发生。针对老年人办理保险业务时的这些情况，太平人寿日照中心支公司在近期推出了“长者模式”专属服务，通过设立适老服务专线电话0633-3606577，以更贴心的服务方式，延伸服务到家，提升了老年人的服务体验。
近日，太平人寿日照中心支公司的工作人员登门为八十岁的王爷爷办理了保单满期给付业务，业务办理完成后，老人满意地竖起大拇指，对太平人寿的适老服务连连称赞。
原来，王爷爷在2011年购买了一份保单今年已经满期，但王爷爷年事已高，腿脚不便，无法临柜办理。他儿子听朋友说太平人寿日照中心支公司开通了适老服务专线电话0633-3606577，便致电寻求帮助。公司接到求助电话后，第二天即安排工作人员上门，为王爷爷办理了相关业务手续。上门次日，4万余元满期给付金便顺利汇入了王爷爷的银行账户。
太平人寿日照中心支公司将持续聚焦老年人客户的业务需求，充分考虑老年人的生活特点与使用习惯，为适老服务专线电话设置专属彩铃，在营业网点设立方言坐席，配备轮椅、老花镜等适老设备，将传统服务与智能创新相结合，线上服务与线下渠道相结合，持续优化服务体验，让“夕阳红”更美更精彩。
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