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文｜中童传媒记者 迟星开新客如此之难，压力已经传导到代理商环节了。门店没有新客，最后代理也没有生意。为了你好我好大家好，代理商也是拼了。割线上的韭菜网红品凭借更贴合新一代消费者喜好的特性，近年来也成为母婴店的宠儿。但是做网红品有很大的压力，尤其是价格，和线上相比，母婴店没有丝毫优势。这导致很多门店难以长期经营好网红品。有代理商看清了网红品的优劣势，决定把网红品拿来开新客。因为开新客本身就是资源战，

文｜中童传媒记者 迟星

开新客如此之难，压力已经传导到代理商环节了。门店没有新客，最后代理也没有生意。为了你好我好大家好，代理商也是拼了。

割线上的韭菜

网红品凭借更贴合新一代消费者喜好的特性，近年来也成为母婴店的宠儿。但是做网红品有很大的压力，尤其是价格，和线上相比，母婴店没有丝毫优势。这导致很多门店难以长期经营好网红品。

有代理商看清了网红品的优劣势，决定把网红品拿来开新客。因为开新客本身就是资源战，有舍才有得，这位代理商引进网红品，宁可舍弃自己的利润原价给门店供货，使门店保持线上线下价格一致，甚至更有吸引力。

同样的产品，同样的价格，门店的优势就凸显出来了。以此作为开新客的手段，在终端取得了不错的效果。

人海战术

派发奶粉是很常规的开新手段，但是通过派发奶粉平均每2小时能够开5个准新客，在现在的市场环境下，你能想象吗？

东北某代理商设置了专门的推广专员到门店进行推广，通过派送厂家配备的小听粉来助力门店引流。

值得注意的是，他有6个推广专员，这样的活动频次高达12~18场/天。在这样高频次的活动轰炸下，平均每2小时能帮助门店开发出5个准新客，效果十分可观。

当然，回头看着两种开新的手法，我们能发现，其实核心还是在让利，但让利所带来的新客也好老客也好，能解决一时的销售，算不得门店的忠实顾客，留存率不高。

那什么样的手段能实现更高的留存率？

服务差异化

华中地区一位代理商在开新方面一直秉持着“不要价格战，要体现服务差异化才能有效开新”的理念。

光有服务还不行，还得有差异化。就拿操作空间较大的宝宝洗澡举为例，整条街都在靠洗澡引流，那门店单纯做洗澡就毫无新意，也引不到流量。想引流一定要有让人眼前一亮的东西，比如中医药浴，或者小儿推拿、帮助宝宝调理湿疹黄疸等常见症状这些专业的部分，别人没有，你有，就是你引流的资本。

差异化的服务吸引来的是真正需要服务、认可服务的顾客，而不是价格敏感型消费者，他们不会轻易地被隔壁老王的低价撬走。

在提供服务的同时，门店还常常配套销售营养品等产品，效果更好，也更长期，实现了真正的有效开新。

关键词: 门店
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