邮储银行服务电话人工客服(邮储银行服务电话人工客服电话)

尊敬的客户:根据中国人民银行公告〔2022〕第16号,中国人民银行将于近期发行2023年贺岁双色铜合金纪念币(以下简称“2023年贺岁币”)一枚,每枚面额10元,按枚发行,总发行数量1.2亿枚(含留存历史货币档案1万枚)。全部采用预约兑换方式发行。中国邮政储蓄银行(以下简称“我行”)在部分地区承担2023年贺岁币共1527.05万枚的预约兑换工作。现将有关

尊敬的客户:

根据中国人民银行公告〔2022〕第16号,中国人民银行将于近期发行2023年贺岁双色铜合金纪念币(以下简称“2023年贺岁币”)一枚,每枚面额10元,按枚发行,总发行数量1.2亿枚(含留存历史货币档案1万枚)。全部采用预约兑换方式发行。中国邮政储蓄银行(以下简称“我行”)在部分地区承担2023年贺岁币共1527.05万枚的预约兑换工作。现将有关事项公告如下:

一、承办地区

我行承办2023年贺岁币预约兑换的地区为:河北、山西、内蒙古、辽宁(含大连)、吉林、江苏、安徽、福建(含厦门)、江西、湖南、广东、深圳、广西、海南、重庆、青海、新疆共17个省(区、市)的部分地区。预约兑换网点共2146个,其他地区、其他网点不提供预约兑换服务。具体预约兑换网点及分配额度请点击查看《中国邮政储蓄银行2023年贺岁币预约兑换网点及额度信息》。

二、时间安排

(一)预约期:2022年12月27日22:30-12月29日24:00。

1.线上预约:客户可于2022年12月27日22:30起登录我行官方网站、手机银行、微信公众号、个人网银办理2023年贺岁币的预约。在辽宁、福建办理预约兑换业务的客户,可选择我行辽宁分行或大连分行、福建分行或厦门分行办理预约。预约期内先到先得,额满为止,逾期不予办理。具体预约入口如下所示:

(1)官方网站入口:进入中国邮政储蓄银行门户网站(www.psbc.com),首页-公告栏-纪念币公告-点击进入预约。

(2)手机银行入口:进入邮储银行手机银行,首页-全部-网点模块-纪念币预约。

(3)微信公众号入口:关注“中国邮政储蓄银行”微信公众号,服务模块-纪念币专区-纪念币预约。

(4)个人网银入口:登录中国邮政储蓄银行个人网银,首页-个人网银登录-我的账户-纪念币管理-纪念币预约。

客户预约时,请务必输入正确的第二代居民身份证号码、手机号码,以便后续业务办理。客户提交预约申请后,页面跳转显示“预约已受理”和唯一预约编号,表示我行已受理客户的预约申请。

2.预约取消:预约期内,客户可使用“中国邮政储蓄银行”微信公众号、邮储银行手机银行、邮储银行个人网银中的“预约记录查询/修改/取消”交易,查询线上预约申请提交结果,可办理预约记录取消、修改预约姓名及兑换日期,其他预约信息无法修改;客户也可前往预约登记的网点,办理预约记录取消、修改预约姓名及兑换日期,其他预约信息无法修改。非预约期内,客户无法取消预约、修改预约信息。

(二)预约核实期:2023年1月3日-1月4日。

预约信息仅作为登记,预约期结束后,中国人民银行将对客户的预约信息进行核查,详细核查事项请查看中国人民银行公告〔2019〕第26号。有违约记录的客户将无法通过中国人民银行核查;客户凭同一有效身份证件(指第二代居民身份证原件。由于第二代居民身份证原件遗失、未成年人未办理第二代居民身份证等原因,无法出具第二代居民身份证原件的,可以使用户口簿、临时居民身份证原件办理,下同)信息,只能在一家银行业金融机构的一个营业网点预约,否则将无法通过核查。我行将根据中国人民银行反馈的核查结果,向客户预约登记时预留的手机号码发送预约结果短信,客户也可在2023年1月2日24点后,通过我行手机银行、微信公众号、个人网银查询核查结果。

核实期内,未通过中国人民银行核查的客户,可持预约登记时的有效身份证件前往预约登记网点,在网点营业时间内办理撤销违约记录和保留本次兑换资格业务。逾期不予办理。成功办理保留兑换资格的客户,可在兑换期内在该营业网点营业时间内办理兑换。

核实期结束后,未通过中国人民银行核查,且未办理撤销违约记录并保留兑换资格业务的客户,将无法办理2023年贺岁币预约兑换业务。

(三)兑换期:2023年1月5日-1月11日。

兑换期内,预约成功的客户须持预约登记时的本人有效身份证件,在兑换期内任意一天至预约登记网点,在网点营业时间内办理2023年贺岁币兑换业务。兑换期结束,停止兑换

三、注意事项

(一)办理2023年贺岁币核实、兑换的有效身份证件必须为已办理预约登记的有效身份证件

(二)2023年贺岁币每人总计只能预约1次,且限额为20枚

(三)客户可提前致电预约登记网点,向网点咨询可以办理预约、核实及兑换的营业时间。预约登记网点咨询电话请点击查看《中国邮政储蓄银行2023年贺岁币预约兑换网点及额度信息》。

(四)客户如代理他人办理兑换、撤销违约记录及保留兑换资格业务的,应持本人及被代理人有效身份证件办理,且被代理人数不超过5人。

(五)客户如对其预约记录存在异议,可在预约核实期内,持本人有效身份证件,至中国人民银行地市中心支行及以上分支机构查询,查询地址以人民银行地市中心支行及以上分支机构公告为准。

(六)客户使用我行个人网银预约的,暂不支持Internet Explorer 8及以下版本,请提前升级或使用其他浏览器;使用我行微信公众号预约的,暂不支持微信电脑版访问,请使用微信移动客户端;使用我行手机银行预约的,请务必提前下载最新版邮储银行手机银行,本次预约仅支持8.0及以上手机银行版本。上述各预约渠道将于正式预约开始时开放。

(七)办理兑换时,我行承办网点须登记客户身份信息和兑换数量。如客户需整盒兑换的,须客户签字确认后方可兑换。

(八)预约兑换期内,客户可通过我行手机银行、微信公众号、个人网银查询各预约兑换网点的预约兑换进度。各预约兑换网点现场也将采用电子屏幕或纸质张贴方式,公布前1日该网点预约兑换进度。

(九)因不可抗力等原因,部分地区2023年贺岁币的相关工作存在延期可能性,我行当地分支机构将另行公告本地区预约、核实、兑换的时间调整安排,具体情况以我行当地分支机构公告为准。

(十)普通纪念币总体定位于纪念和收藏,不鼓励炒作、回存、流通。为充分发挥普通纪念币宣传纪念作用,维护公众利益,避免公共资源浪费,请按纪念和收藏需求进行2023年贺岁币预约兑换,避免约而不兑、兑后回存的行为。

(十一)更多详情可咨询我行客服与投诉热线95580。

特此公告。

中国邮政储蓄银行股份有限公司

2022年12月23日

附件:1.《中国邮政储蓄银行2023年贺岁币预约兑换网点及额度信息》


---END---

来源:中国邮政储蓄银行

本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 1553299181@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
如若转载,请注明出处:https://www.xumu158.cn/134966.html