虚拟货币 苹果支付

澎湃新闻刊发报道《线上自习室有玄机:11岁娃充值数千元,商家称可部分退款》后,3月10日,投诉人张女士告诉澎湃新闻,Costudy虚拟自习室经营方可思达地信息科技(上海)有限公司(简称“可思达地”)已

澎湃新闻刊发报道《线上自习室有玄机:11岁娃充值数千元,商家称可部分退款》后,3月10日,投诉人张女士告诉澎湃新闻,Costudy虚拟自习室经营方可思达地信息科技(上海)有限公司(简称“可思达地”)已同意退回女儿全部充值消费5821元,目前已查到5200元左右退款。

Costudy虚拟自习室的有些教室等场景需要支付虚拟币才可以进去。

对于为何没有严格落实实名认证和未成年人充值限额规定一事,截至发稿,可思达地客服未回复澎湃新闻。

澎湃新闻此前报道,近日,张女士查询微信账单时意外发现,去年6月到今年1月,女儿在Costudy虚拟自习室充值5596元。其中最少的每笔6元,多的每笔328元,近几个月月均消费1500元左右。

澎湃新闻用苹果手机下载Costudy虚拟自习室,发现该App有手机号码一键登录以及微信、支付宝等第三方授权登录,充值虚拟货币,只需输入支付密码即可。

该App主打虚拟陪伴的线上自习室,但因为用户设置有个人形象,由此衍生出换装、聊天、开店等社交功能。许多功能需虚拟货币购买。此外,里面以酒吧、餐厅等为场景的聊天室,也由用户来建立经营。由此,线上虚拟自习室,摇身一变成为在中小学生中风靡的经营性小游戏。

澎湃新闻报道当日(3月9日),Costudy客服再次联系张女士,双方再次进行协商。客服称,经查询,张女士女儿所有账户(包含已注销账户)共在Costudy虚拟自习室充值5821元,公司同意全部退回,退款方式为原路返回。

3月10日,张女士表示,她已查到5200元左右退款。因不清楚女儿所有充值方式,还有600元左右没查询到。

北京市中闻律师事务所李彬律师表示,作为针对未成年人的学习应用,按照相关规定运营商必须进行实名认证,设置未成年人防沉迷系统,进行未成年人消费限制。如果没有,应对此承担责任。此外,家长作为监护人,要管理好孩子的消费行为,以及自身的财务,避免孩子冲动消费造成财产损失。

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