面对新征程，桐城农商银行将秉承“绿色、普惠、稳健、智慧”的发展理念，以更加奋发的精神、更加务实的作风、更加昂扬的斗志，打造“农民欢迎、企业满意、股东期盼、员工幸福、社会尊重”的百年“家银行”，为乡村振
作 者丨中华合作时报记者 贾丹丹
通讯员丨周敏敏
普惠金融精耕细作，为“三农”发展注入金融动能；
创新发展奋楫前行，始终位居全省农商银行系统“第一方阵”；
暖心打造“家银行”品牌形象，塑造了金融为民的良好声誉……
一家农商银行的十年蝶变，铸就了成长与梦想，见证了责任与担当。
2022年7月17日，安徽桐城农商银行迎来改制成立十周年。十年前的这一天，正式挂牌开业的桐城农商银行，掀开了体制机制改革、探寻发展新路的崭新一页。十年精进，桐城农商银行与地方经济发展共荣共生，实现了“由小到大、由弱到强”的跨越式发展。
“改制成立十年来，我们因时而变、因势而谋，凝心聚力打造暖银行、快银行、家银行，在实现自身高质量转型发展的同时，也赢得了城乡百姓的好口碑。”桐城农商银行党委书记、董事长胡祖越在采访中告诉记者。
好口碑创造好业绩。截至目前，桐城农商银行资产规模超284亿元，是改制前的4.06倍；存贷总额分别超251亿元、183亿元，是改制前的4.18倍和4.38倍，均居桐城市金融机构首位；十年来累计纳税8.81亿元，连续多年入选当地“纳税大户”名单，为地方经济发展作出突出贡献……
好口碑从哪里来？十年来，桐城农商银行聚焦服务创新、发力智慧转型、打造品牌文化，全面提升综合实力、市场竞争力和社会影响力，完成了一次“破茧成蝶”的美丽蜕变。
“服务创新”赢得好口碑
打造一家有温度的“暖银行”
“真没想到，桐城农商银行工作人员主动上门送贷款，不需要抵押、利息还低，也没有繁琐的手续，实在是太好了！”顺利获得贷款后，桐城市官桥村村民甘先生十分感慨，“前些年，我想做点产业，手头没资金，银行贷款难，只好找亲戚朋友帮忙筹款。现在有了农商银行支持，我可以放开手脚加油干了！”
记者了解到，为创优金融服务、赋能乡村振兴，桐城农商银行联合市委组织部积极开展“党建引领信用村建设”暨整村授信工作，选派中层党员干部到当地乡镇（街道）挂任金融副书记，抽调80余名客户经理担任各镇（村）的金融服务专员、金融村官。甘先生所在的官桥村便是受益者。
针对官桥村半山半丘陵的地域优势，桐城农商银行金融服务专员走村入户，积极展开走访摸排、宣讲贷款优惠政策、普及金融知识，大力支持该村发展种植业和旅游业，以实际行动让普惠金融真普惠，让金融服务更便捷。
这是桐城农商银行坚持支农支小、服务实体经济、与地方经济同频共振的生动缩影。十年来，该行持续优化金融支持的精准度和实效性，全力打造金融服务“新生态”，让普惠金融的实现路径更加立体化、多元化，释放更多叠加效应。
↑图为桐城农商银行“家银行·红马甲”前往草莓种植大户的大棚中开展“金农农e贷”授信工作。
当好农村金融“主力军”。为填补农村金融服务空白，打通普惠金融“最后一公里”，桐城农商银行在桐城市15个乡镇（街道）设立营业网点36家、“金农信e家”80个、助农取款点74个、ATM83台，真正实现了金融便民服务行政村全覆盖，做到了基本金融服务不出镇。截至6月末，该行涉农贷款90.66亿元，相比改制成立之初，增长1.99倍。
争做支小支微“排头兵”。桐城农商银行深挖服务潜力，合理布局信贷投放，不断拓宽小微企业金融服务覆盖面。十年来，该行积极开展“小微企业金融服务家家到活动”“小微企业网格化建档活动”“小微企业专项信贷活动”等一系列接地气的服务活动，主动把优质的金融服务送上门。截至6月末，该行小微企业贷款余额102.37亿元，为5428户小微企业提供信贷资金；累计为567户普惠小微企业办理延期还本付息，涉及本金金额23.45亿元。
勇当优化产品“急先锋”。十年来，根据经济发展需要，该行适时创新信贷产品，满足多样化融资需求。针对贫困大学生，推出“生源地助学贷款”；针对农户，推出“劝耕贷”；针对退役军人，推出“家银行·拥军贷”；针对护士群体，推出“家银行·白衣天使贷”；针对广大女性群体，推出“家银行·巾帼贷”；针对企业，推出“园区e贷”；拓宽银政担业务合作范畴，推出“知识产权质押融资业务”；解决知识产权融资担保问题，推出“兴村富农贷”“振兴助农贷”，助力党建引领信用村建设。
做好普惠金融“暖心人”。为延伸金融服务触角，该行传承农信社“挎包精神”，通过“移动金融助手”“流动服务车”等多种形式，把柜台搬到农村、搬到客户家里，方便中老年等特殊群体办理金融业务，延伸金融服务半径；积极金融服务进乡村、进企业、进校园，开展各类金融知识普及宣传，不断提升金融消费者的获得感和幸福感。
↑图为桐城农商银行“流动服务车”开进乡村，积极打通农村金融服务“最后一公里”。
“智慧转型”赢得好口碑
打造服务体验更优的“快银行”
“金融数字化转型是大势所趋，不仅是发展问题，更是生存问题，必须持续发力、久久为功，以智能银行转型和数字化建设赋能高质量发展。”桐城农商银行党委书记、董事长胡祖越对记者说，十年来，该行坚持改革创新、加快转型发展，打造服务体验更优的“快银行”。
做快做好智慧银行建设。十年来，桐城农商银行立足顶层设计，深入推进“线上银行、数字银行、智慧银行、普惠银行”建设，大力推广“金农信e贷”“金农商e贷”“金农企e贷”等“e贷”系列线上信贷产品，让老百姓通过手机就能获得贷款。截至6月末，该行“金农易贷”系列产品累计授信3.04万户、授信金额55.62亿元；累计发展手机银行30.13万户，电子银行替代率达98.87%；累计发展“金农信e付”商户数3.07万户、“云收单”商户67户、“云缴费”商户56户，智慧型支付结算再上新台阶。
↑图为桐城农商银行首家智慧支行——文都支行营业大厅。
做优做强数字赋能工作。桐城农商银行于2017年上线“富民惠农”管理平台初步探索无纸化审批、网格化营销等流程优化、业务管理创新；2019年，制定《安徽桐城农村商业银行数字化转型规划》，通过数字银行项目建设，搭建以核心超融合、办公、监控虚拟化、数据仓库高性能存储的服务器硬件基础，实现行内（含9家村镇银行）所有源数据统一调度、数据清洗、集中存储与应用，综合营销管理平台的建设构建了全行客户管理、精准营销和精细化管理的架构体系；2021年，上线数字化运营管理平台并通过国家版权局的审查，获得计算机软件著作权，也是安徽省农商银行系统首次获得该著作权，初步实现业务管理精细化、客户管理精细化和成本收益管理精细化。
做活做专场景金融服务。加快转变场景建设理念和思维方式，发挥扎根县域的天然优势，紧紧围绕乡村振兴金融服务，以支付为纽带，加强与政府、专业合作社、创业园区、旅游景点等合作力度，深挖高密度、高活力、高价值场景，积极布局公共事业支付场景，建设可复制、易推广的“智慧教育”“智慧医疗”“智慧物业”“智慧餐饮”等云服务平台；做好场景金融建设赋能提质，建设县域生活圈，推动优质场景商户入驻“社区e银行”商圈平台，拓宽特色农产品线上销售渠道，以“金融+电商+农副产品”的消费帮扶模式助力乡村振兴。
↑图为桐城农商银行工作人员在街头开展宣传活动，帮助客户在手机上申领“电子社保卡”。
做精做细线上线下融合发展。坚持“线上+线下”双轨融合发展思路，推动线上赋能、线下引流、双线结合，建设线上线下收单服务体系，做好服务支撑，提升客户服务能力，打造“金农信e付”支付品牌；发挥线下资源优势，深化“金农云店”功能，确保线下与线上相融合、传统与创新相契合、网点服务与上门服务相结合，让线上线下相辅相成、融为一体，实现金融服务和质量效益的“乘数增长”。
“品牌文化”赢得好口碑
打造老百姓心中的“家银行”
在桐城市的大街小巷、田间地头、工厂车间，经常能看到桐城农商银行身穿“红马甲”的工作人员。走近些看，那鲜红的马甲上，“您的家银行”几个大字十分显眼。
“家银行”正是桐城农商银行总结桐城农金精神、精心提炼塑造的品牌文化。记者了解到，早在2017年末，为打造“家银行”、培养“银行家”，该行确立了特色鲜明的“家银行”文化内涵，对“建设什么样的农商银行和怎样建设农商银行”这一命题，作出了明确回答。随后，一场“家银行”文化建设工程在该行正式启动。
↑图为桐城农商银行“家银行”文化建设工程启动仪式。
文化赋能凸显农金底色。多年来，对桐城农商银行而言，深化“家银行”品牌文化建设，不仅是新时期坚定文化自信、加强精神文明建设的客观要求和重要途径，更是为该行转型和高质量发展提供强大的精神动力和文化支撑的内在要求。该行创作《芳华家银行》行歌，创办《家银行》行刊，形成了以家魂、家道、家德、家规、家风等篇章为内容的“家银行”文化体系框架，加强“家银行”系列的“小课堂、小公益、小书吧、小戏台”等文化阵地建设，推动“家银行”品牌文化从意识到实践的转变。
“到家服务”深化品牌内涵。为推动品牌文化落地见效，带动金融服务提质增效，该行以“家银行·红马甲”为载体，确立了“知心知意、全心全意”的服务理念，喊出了“到家服务、服务到家”的口号，并通过持续开展“到家服务”标准化建设，提振员工的“精气神”，推动金融服务下沉至社区、乡村和企业，覆盖到千家万户，形成了一道独特的“红色风景线”。
↑图为桐城农商银行“家银行·小课堂”送金融知识进桐城市老年大学。
大力开展“家银行”公益活动。在为地方经济发展贡献金融力量的同时，桐城农商银行秉持“将经营成果最大限度回报社会大众”的理念，不忘本土金融机构的初心使命，切实履行社会责任。十年来，该行持续开展捐资助学、志愿服务、结对帮扶等社会公益活动，始终与广大群众同心同行。截至目前，该行累计开展各类捐赠1200万余元。其中，该行创办的“家银行·小公益”活动，累计资助大学生达600余人，捐资助学金额超200万元。
如今，桐城农商银行的“家银行”文化品牌，犹如一阵清风吹进群众心中，优质高效的金融服务体验也随之扎下根，老百姓由衷地夸赞道：“农商银行，真是我们的家银行！”
↑图为桐城农商银行参加安庆市高崎小学爱心义卖活动，现场为孩子们清点义卖款。
拾级而上，弦歌不辍传薪火。
十年耕耘，每一次走村入户，标注着桐城农金人“扎根大地、守正创新”的铿锵足迹；
十年奋进，3600多个日日夜夜，镌刻了桐城农金人“以行为家、支农报国”的炽热情怀。
勇立潮头，精业笃行开新局。
面对新征程，桐城农商银行将秉承“绿色、普惠、稳健、智慧”的发展理念，以更加奋发的精神、更加务实的作风、更加昂扬的斗志，打造“农民欢迎、企业满意、股东期盼、员工幸福、社会尊重”的百年“家银行”，为乡村振兴和地方经济社会发展贡献农金力量。
愿以一颗虔诚的心，为文字注入灵魂。
在行走中寻找故事，于追问中发现价值。
她的投稿邮箱：1024147942@qq.com
来源/中华合作时报·农村金融
监制/蔡 靓 编制/贾丹丹
猜你喜欢
-
太平洋保险公司东莞分公司客服电话，太平洋保险公司东莞分公司客服电话号码
本文目录太平洋保险公司网点查询95500太平洋保险怎么转人工服务太平洋保险有人工服务吗太平洋保险客服电话怎么转人工太平洋保险公司网点查询可以用以下几种方式查询
-
太平洋保险公司金佑险？太平洋保险公司金佑险怎么样
本文目录太平洋金佑人生终身险到60岁可领多少钱太平洋金佑人生保险靠谱吗太平洋金佑人生2018重疾险靠谱吗太平洋的金佑人生值得买吗太平洋金佑人生终身险到60岁可领多少钱太平洋金佑人生终身险到60岁可领的
-
沭阳华夏保险公司，沭阳华夏保险公司地址
华夏保险全称为华夏人寿保险股份有限公司，其于2006年经过了中国保险监督管理委员会的批准之后成立，是走了正规渠道成立起来的，为正规的全国性股份制人寿保险公司
-
太平洋保险公司好，太平洋保险公司好进吗
本文目录太平洋保险怎么样太平洋和安诚保险哪个好太平洋保险好不好太平洋保险口碑怎么样太平洋保险怎么样太平洋保险是中国太平洋保险（集团）股份有限公司的简称，它是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公
-
事故由保险公司处理，事故由保险公司处理吗
出事故怎么让保险公司全权处理1.出事故这么让保险公司全权处理对方全责交通事故的处理流程发生交通事故,车辆驾驶人应当立即停车,保护现场
-
太平洋保险公司电话客服 太平洋保险公司电话客服电话
95500太平洋保险怎么转人工服务打95500客服电话，然后听语言提示转人工，具体操作如下：打通电话后只需要按“2”，然后再按“0”，即可转接到人工服务
-
太平洋 太平 保险公司官方网站(中国太平洋保险公司官方网站)
本文目录太平电子保单查询系统太平洋保险公司官方网站太平洋保险公司网上营业厅官网太平洋保险官网保单查询太平电子保单查询系统1.官方网站:进入中国太平洋保险官方网站,登录账号即可进行查询,还能查询到个人车
-
世纪大道保险公司 世纪大道 保险公司
本文目录谁知道上海环球金融中心有哪些公司上海环球金融中心里有哪些公司安盛保险（中国）有限公司怎么样太平洋保险公司总部是哪里谁知道上海环球金融中心有哪些公司法国巴黎资本(亚洲)有限公司上海代表处地址:世
