渤海银行武汉分行(渤海银行武汉分行投诉电话)

今年7月,武汉经济开发区一家小微企业主通过渤海银行新版PC端开户预约功能申请开户,该行经济技术开发区支行收到预约信息后,立即致电法人,了解到企业主要从事电商销售,急需要开立基本存款账户用于日常经营结算

渤海银行武汉分行:践行支付为民,持续优化金融服务

近年来,渤海银行武汉分行持续优化升级开户服务,践行“支付为民、开户不难”的服务理念,多措并举化解企业开户中的难题,将优化营商环境、激发市场主体活力转化为工作动力;针对来汉就业的新市民,该行不搞“一刀切”,在风险可控的基础上,简化流程、灵活处理,提高新市民金融服务可得性和便利性,助力新市民在汉安居乐业。

新版企业开户预约功能上线,让企业少跑腿

为便捷企业预约开户,继去年5月新版微信预约开户小程序上线使用后,渤海银行于今年6月开发并投产了PC端新版企业金融门户“开户预约”功能,通过智能识别、快速检索等技术手段,能够实现企业证照信息自动录入等功能,企业5分钟即可完成线上开户预约,真正实现“数据多跑路、企业少跑腿”。

此外,渤海银行通过预审流程前置,成功实现网点开户一站式服务,切实解决了企业开户等待时间长、柜面操作繁琐的问题。通过前置客户资料预审核及客户身份识别等工作,渤海银行总行、分行审核人员,可在企业到银行网点前,完成业务初审和信息维护,并将审核结果及时通知企业。客户到达网点后,仅需核对资料、加盖印章等简单几个步骤,即可完成开户,大大缩短了客户在柜台操作时间。

今年7月,武汉经济开发区一家小微企业主通过渤海银行新版PC端开户预约功能申请开户,该行经济技术开发区支行收到预约信息后,立即致电法人,了解到企业主要从事电商销售,急需要开立基本存款账户用于日常经营结算,该公司营业执照为“集群注册”,目前暂无专门的办公场所,公司仅一名员工。了解相关情况后,经开支行做到应开尽开,在预约当天为企业完成了开户,同时结合企业目前业务需要配置了较低限额的非柜面渠道。因为开户及时,这家公司也能顺利与合作方签署协议。该公司负责人说:“渤海银行武汉分行便捷的开户服务真棒,手续简便、快捷,及时解决了公司的开户难题。”

据悉,PC端新版企业开户预约功能及预审流程启用后,深受广大企业客户的好评,渤海银行做“有温度的银行”的服务理念更加深入人心。

全面推广电子营业执照办开户,让企业更省心

“太得劲儿了,用电子营业执照就能办理开户,真是方便省心。”硚口一家小微企业主对渤海银行武汉分行便捷的开户服务赞不绝口。

今年4月,这家小微企业主电话询问渤海银行硚口支行,因单位营业执照原件无法外带,能否更改预约开户时间?支行员工立即告知,该行已全面推广电子营业执照开户业务,无需携带营业执照原件即可开户,并指导客户在手机上下载电子营业执照。这家企业的负责人随后来到硚口支行,仅用了半个小时的时间,就完成了企业开户。

据了解,早在2020年,渤海银行就开始全面推广电子营业执照,渤海银行武汉分行允许电子营业执照替代纸质营业执照,客户无需携带纸质营业执照前来网点办理开户,更加快捷省心。

渤海银行武汉分行相关负责人表示,企业在开户时使用电子营业执照,不仅可以增加开户的便利度,同时可以进一步提高账户业务处理效率及管理水平。为此,渤海银行成立专题项目组进行系统开发,并在2020年11月上线了单位银行结算账户电子营业执照认证功能,并在全行推广应用。

此外,针对部分小微企业由于成立时间短、在申请开立企业银行账户时尚未开展经营或尚无固定经营场所的情况,渤海银行武汉分行积极推进小微企业简易账户开户服务,目前,全省12家办理对公业务的网点已全面推行简易开户服务流程。

个人新开户不搞“一刀切”,让新市民安居乐业

“这里的开户流程很便捷,及时解决了像我这样外地来汉打工人的难题。”近日,大学毕业后来汉工作的小李顺利办好银行卡,他对渤海银行光谷支行的便捷开户表示由衷的感谢。

原来小李今年刚刚大学毕业,毕业后在光谷找到一份工作,他在老家办理的银行卡无法使用,他急需办理一张新卡,用于日常生活消费。由于刚到新公司上班,尚未正式入职,无法提供其他的证明材料,担心开卡会被拒绝。

渤海银行光谷支行的工作人员详细了解小李的情况后,按照简易开户流程核对了客户的相关信息,为其办理了具有小额支付功能的银行卡,并且告知如果后续需要更多的金融服务可以提供其他的辅助材料。

渤海银行光谷支行相关人士称,光谷高校、企业集中,外地来汉求学、就业人员占比较重,为了保障这些新市民的开户需求,该行坚持“以客户为中心”,不搞“一刀切”,在风险可控的前提下,为客户开立与其身份及风险识别程度相匹配的银行账户及业务功能,后续根据客户尽职调查情况,升级银行账户功能。

据了解,为方便新市民办理开卡业务,渤海银行武汉分行为每个营业网点配置移动智慧银行PAD,根据预约人数,提供上门服务,方便了企业为新员工集中办理工资卡开卡服务。此外,对因身体伤病等原因无法亲临柜台的客户,网点会安排工作人员与客户本人进行核实后,由代理人来行办理相关业务。

支付为民、开户不难。渤海银行武汉分行将践行金融为民的初心和使命,持续优化开户服务,为各类企业及市民,提供便捷、高效、安全、优质的服务。

渤海银行武汉分行:践行支付为民,持续优化金融服务

渤海银行武汉分行各营业网点电话

(撰文:陈小敏)

【编辑:张靖】

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