深圳市消委会提醒确认已与蛋壳公寓解除租赁合同的“租金贷”租客,于即日起至2021年1月31日期间,尽快办理贷款结清手续,2021年1月31日之后尚未能办理的可致电微众银行客服电话95384,按指引办理
近期,蛋壳公寓经营困难,房东收不到租金导致众多蛋壳公寓租客遭遇断网停气、无房可住的困境,引发诸多消费投诉。同时,以“租金贷”形式交纳房租的租客,还面临即使无房可住仍需按月还贷的问题。
为妥善化解矛盾纠纷,力促蛋壳公寓“租金贷”问题的解决,在深圳市消委会的支持和推动下,微众银行研究确定了相关解决方案
即租客与蛋壳公寓解除租赁合同后,可与微众银行签署“贷款抵偿协议”,将要求蛋壳公寓退款的权力转让给微众银行,以抵销租客在微众银行的未结清贷款,协议签署贷款即结清,租客无需再偿还贷款,相应款项由微众银行向蛋壳公寓追偿。
这一方案使得此前向微众银行申请过“租金贷”的租客,摆脱了无房住又要还贷的困境。
目前,微众银行已正式上线贷款抵偿协议签署系统,租客只需关注“微众银行租住消费贷款”公众号,回复“贷款抵偿”,在线签署“贷款抵偿协议”,即可办理贷款结清手续,终止贷款合同。
深圳市消委会提醒确认已与蛋壳公寓解除租赁合同的“租金贷”租客,于即日起至2021年1月31日期间,尽快办理贷款结清手续,2021年1月31日之后尚未能办理的可致电微众银行客服电话95384,按指引办理。
微众银行公告及办理贷款结清手续详细操作步骤如下:
公告
致微众银行租房消费贷款客户:
2020年12月4日,我行发布公告,蛋壳租金贷客户退租后,无需还款也可结清贷款。现将具体操作指引公告如下:
一、即日起至2021年1月31日,已退租客户(指已和蛋壳解除了租赁合同的客户)可登录“微众银行租住消费贷款”公众号,回复“贷款抵偿”,自助办理贷款结清手续,具体操作步骤如下:
第一步:确认与蛋壳的租赁合同已解除
第二步:在线签署协议
随后您即可结清贷款
二、如您尚未退租,可待后续退租后再行办理贷款结清事宜。
三、2021年1月31日之后,尚未能办理的客户可致电我行客服电话95384,按客服指引办理贷款结清手续。
特此公告。
深圳前海微众银行股份有限公司
内容来源:深圳市消费者委员会
来源: 深圳新闻网
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