据悉,招商银行海安支行线上店自运营以来已获得粉丝14000名,经过不断的发展与探索,目前已形成了“网点+手机银行APP+场景”的经营服务模式,早安打卡、活动介绍、当地特色美食等固定模块深受客户喜爱
随着移动互联网技术的快速发展,金融产品的更新也不断加快,人们通过一个手机就能解决绝大多数金融需求。如何为客户提供更优质更便捷的线上服务,不断提升客户体验也成为银行未来发展的主要方向之一。
在此背景下,基于招商银行APP的网点线上经营平台“线上店”应运而生,招商银行海安支行顺势而为,倾力打造南通地区第一家银行网点线上店。通过线上店,客户可以随时随地了解网点的动态以及各类优惠活动。据悉,招商银行海安支行线上店自运营以来已获得粉丝14000名,经过不断的发展与探索,目前已形成了“网点+手机银行APP+场景”的经营服务模式,早安打卡、活动介绍、当地特色美食等固定模块深受客户喜爱。除可以在“线上店”查看营业时间、了解实用资讯、近期产品和活动优惠外,不定期组织的线上回馈活动更是收获了大波忠实粉丝,拉近了客户与网点之间的距离。
网点线上店是招商银行完善城市服务生态圈、提升客户服务体验,实现“一个APP就能解决用户所有金融生活需求”的重要场景和环节。招商银行海安支行将遵循“金融科技银行”的定位,持续优化线上与线下经营,挖掘更多更实用有趣的信息,立足于本地化的特色产品和业务,为广大市民提供全方位的贴心金融服务。(杨礼亮)
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