获悉情况后,为帮助瘫痪老人尽快解决难题,户籍民警经请示上级业务部门同意,打开了户籍业务办理的“绿色通道”,当即与家属约定了时间,上门为老人办证
“辛苦你们跑一趟了,为我们解决了一件麻烦事,真是太感谢你们警察同志了!”黄老先生激动地说道。
2022年10月27日上午,黄女士到阳春市公安局河西派出所求助:其母亲的身份证地址与户口簿地址不相符,需要重新办理身份证,但是由于其母亲年事已高,瘫痪在床,无法亲自到派出所办理相关业务,不知如何是好。
获悉情况后,为帮助瘫痪老人尽快解决难题,户籍民警经请示上级业务部门同意,打开了户籍业务办理的“绿色通道”,当即与家属约定了时间,上门为老人办证。
当天下午15时许,按照约定的时间,户籍民警来到老人家中,把服务送上门,为老人办理身份证。
在采集人像过程中,由于老人身体原因,面部表情难以控制,人像采集较难达到要求。户籍民警耐心寻找角度,坚持不懈多次采集,最终采集到了一张标准的身份证人像照片。
在老人家属的配合下,河西派出所户籍民警很快采集到老人办理身份证件的相关手续,并向老人家属表示,身份证办好后会在第一时间送至其本人手中。
见心头的烦心事得到解决,黄老先生对阳春公安坚持人民至上,急群众之所急,解群众之所难,一心一意服务群众的工作态度连连表示感谢。
温馨提示
行动不便的特殊人群
可联系辖区派出所户籍窗口
向派出所申请上门办理身份证业务
派出所将根据实际情况请示上级业务部门
为有特殊困难的群众提供上门办理身份证服务
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