南昌的李女士因开店需要在招商银行昌北支行办了台POS机并缴纳了1200元押金原本约定不再使用可退还押金如今两年过去了押金却迟迟没有退还实在是太闹心办POS机交了1200元押金李女士告诉记者,由于开店需
南昌的李女士因开店需要
在招商银行昌北支行办了台POS机
并缴纳了1200元押金
原本约定不再使用可退还押金
如今两年过去了
押金却迟迟没有退还
实在是太闹心
办POS机交了1200元押金
李女士告诉记者,由于开店需要,2014年12月中旬,她在新建区长麦路的招商银行(昌北支行)办理了一台“快钱POS机‘’,在办理时工作人员告诉李女士,如果不继续使用,可将机器送回,并退还押金。“知道可以退还押金,我觉得还不错,就交了1200元押金,办理了一台POS机。”2016年年底,李女士不开店了,但前往招商银行要求退还POS机时,工作人员却说,为她办理POS机的工作人员离职了,需要她自己联系POS机公司退还押金。
“银行不能退,我就联系快钱POS机的公司,POS机公司告诉我,会有工作人员与我联系,但等了许久却一直未能处理,再过了一段时间,POS机公司的电话就打不通了。”无奈之下,李女士只好再去招商银行咨询,而这次,招商银行的工作人员表示,该银行不再代理快钱POS机,已经没有业务来往,目前南昌也没有了快钱POS机,问题无法处理。
△ 市民李女士办理的POS机和押金收据
想退押金两年多未能解决
快钱POS机公司联系不上,银行又称已经不再代理该公司产品,这让李女士很生气。今年3月,李女士再次前往招商银行,工作人员代替李女士向快钱POS机公司致电,快钱POS机公司表示会在第二天与李女士沟通解决,但至今押金问题依旧未能解决。
“从最初申请退还押金至今已两年多的时间,期间多次联系快钱POS机公司和招商银行,但一直没有着落。POS机是通过招商银行办理的,押金也交给了银行,为何退还押金时银行却让我自己联系?”李女士表示,最初办理POS机时,觉得招商银行比较靠谱才特意前去昌北支行办理,出现这样的情况令她非常失望。
银行称时间长是由于要走流程
对于李女士的情况,记者昨日致电快钱POS机公司,但是多次拨打电话均处于无法接通状态。随后,记者前往位于长麦路的招商银行(昌北支行),在了解李女士的情况后,该支行一戴姓负责人表示,负责POS机业务的人员不在,对李女士的情况将会在核实后进行回复。
昨日下午5时,招商银行昌北支行相关负责人回复记者称,目前已经与李女士协商好,李女士将相关收据交给银行,银行将会帮助其办理押金退还。对于之前工作人员表示该行已不代理快钱POS机,问题无法处理的说法,该负责人表示相关人员已经离职,具体情况不清楚。而对于为何两年时间未退押金的问题,该负责人则称是由于要走流程。
“我们需要一层层向总部申请,总部与快钱公司进行沟通,再由快钱进行处理,由于快钱公司已经不在南昌开展业务,所以流程上衔接可能会时间较长。”该负责人说。
交钱容易退钱难
一笔押金申请两年难退
银行的信誉何在?
来源:南昌晚报
本期编辑:胡文亮
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