今年来,华容县创新村级平台服务管理模式,全面推行“1+1+N”便民服务新机制——每村(社区)开设固定便民综合服务岗和民情民意接待岗,建成“长工精神”党员机动志愿服务站
湖南日报·新湖南7月17日讯(记者王晴 通讯员 吴巍伟 陈毅)“又快捷,服务又好,感谢便民服务员!”今天上午,华容县章华镇万圣村5组村民谭丽群只花了半个小时,就在村里的综合服务中心办好了准生证,高兴得对坐班担任“便民服务员”的村干部张庆连连称赞。
今年来,华容县创新村级平台服务管理模式,全面推行“1+1+N”便民服务新机制——每村(社区)开设固定便民综合服务岗和民情民意接待岗,建成“长工精神”党员机动志愿服务站。便民综合服务岗明确1名40岁以下村干部每天打卡坐班,应对处理各项群众事务;民情民意接待岗由1名村(支)委员值班,随时接受群众各类政策法规咨询;党员志愿服务站由机动党员志愿者开展定期或不定期值班,为群众提供预约上门服务。新机制运行以来,全县村级便民服务中心每天接待办事群众800人次,每天办理便民事项1000余件,相比去年工作效率提高60%以上。
为实现“群众办事不出村,最多跑一次”的目标,华容县投入资金1.89亿元,完成全县201个村(社区)综合服务平台新建或改扩建,积极探索并打造村级平台管理使用“华容模式”。先后制订出台多项工作细则,对平台布置、便民服务、日常管护等方面作出了具体规定。梳理确定便民服务事项125项,其中村级办结27项、代办51项、告知47项。组织县民政局、人社局、卫计局等县直部门开通服务事项接口,实现县乡村三级信息网络联通,群众在村内就可以办理临时救助、老年证等惠民事项。有161个村(社区)还与县供销联社合作设立了“惠农综合服务社”,引进供销e家、邮乐购、淘宝、掌上华容等电商平台开展线上营销和社会保险保障代办、水电话费代缴、物流快递、土地集中流转等服务。
与此同时,华容县坚持以村社区综合服务平台管理使用为切入点,全面推进党支部“五化”建设,着力提升村级党组织的政治功能、组织功能、服务功能和治理功能,并以村级综合平台建设为依托,不断推动广大党员群众文化活动在全县蓬勃开展。今年来,华容县乡两级已组织开展送戏下乡37场次、农民广场舞大赛23场次;各村(社区)建立了村民讲习堂,30名县理论骨干组成的“党员志愿宣讲团”,每月到各村(社区)开展巡回讲习,目前已宣讲812场。
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