积分商城没有达到既定的效果，逐渐成为空壳，是因为会员体系设置不当？活动没有吸引力？还是商城的商品不够丰富？这个问题没有特定的答案，积分商城的效果不佳，并非是单一原因。透过这些现象，归根结底，你会发现：你只是没有了解到会员的核心要求。只有了解到会员的核心需求，再进行高效的运营，才能达到转化、促活、拉新等的目标。那怎样才能了解到客户的核心需求？第一步：搜集数据，洞察会员需求想要知道会员的本质需求，离不
积分商城没有达到既定的效果，逐渐成为空壳，是因为会员体系设置不当？活动没有吸引力？还是商城的商品不够丰富？
这个问题没有特定的答案，积分商城的效果不佳，并非是单一原因。透过这些现象，归根结底，你会发现：你只是没有了解到会员的核心要求。
只有了解到会员的核心需求，再进行高效的运营，才能达到转化、促活、拉新等的目标。
那怎样才能了解到客户的核心需求？
第一步：搜集数据，洞察会员需求
想要知道会员的本质需求，离不开数据。
借助积分商城自带的会员管理系统，搜集整理会员数据，进行会员分级。
包括但不限于：会员信息数据、会员标签数据、会员互动调研数据等。
整理数据后，再分析已有的用户进行分级，分析各层会员的兴趣/需求，从不同活动、不同运营方式来找到可以让他们消费的场景。
第二步：创造消费场景
在分析了现有用户的数据后，接下来就需要针对会员进行营销，创造能够让会员高频消费的场景。
相关案例可以参考：Costco，他们通过精选商品SKU和低利润的价格吸引客源，从而使他们成为会员，再给与会员的权利去购买低价的品牌产品。
会员本质上是用户与商家的价值交换：他们用回头率、高频消费、长期的价值来交换会员福利，包括且不限于积分兑换、积分折扣、专属商品兑换、返利等权利。
当会员需要会员福利并且对其满意，就会持续消费带来他们本身的价值。
第三步：让会员产生对福利的期待
想要会员活跃，说起来很简单：给的福利能满足他的需求，进一步让他产生期待感。
积分商城的存在也是为了解决这个问题，为什么有了积分商城，却没有效果，因为还没有能满足用户的需求。
所以可以参考COSTCO的拉新模式，可以用：精选商品+低利润来吸引客户，促进客户消费。
在积分商城的一栏可以用来放置“低利润的精选商品”，让会员有动力去消费然后兑换商品。
精选商品的就代表商品本身就要对会员产生吸引力，最好以这几个点来选择：
品牌商品为上。要想会员对商品产生期待感，品牌一定是影响他们心理因素的关键。同种品类，品牌一定更吸引人。
价值高的为上。这并不代表说要多贵的商品，而是有一定的价值量，比如：一包纸、一瓶水，很难让客户有动力想要兑换的心理。
实用商品为上。实用是客户最喜欢的东西，哪怕有时候他并没有这种需求，也会想着以后能不能用到，只要客户有这种心理，就代表商品的选择是正确的。
而商品也可以分为不同种类，“新客专享”“老客专享”“活动专享”“固定商品”等，让客户有选择的空间。
这样才能引起客户的兴趣，让他有动力去消费，有动力能够频繁地进入积分商城。
想要持续了解积分商城，欢迎关注评论我~
猜你喜欢
-
白糖期货即时价格(白糖期货今日走势)
机构观点南华期货：白糖等待回调接多机会【现货报价】南宁中间商新糖站台报价6760元/吨，下跌20元/吨，昆明中间商新糖报价6540-6640元/吨，下跌0-30元/吨
-
滞胀是什么意思（经济滞胀是什么意思）
本文目录 滞胀是什么意思？ 滞胀是什么意思？ 滞胀是什么意思？ 滞涨什么意思？ 通胀与滞涨是反义词吗？ 美国等资本主义国家的经济危机滞胀”是怎么回事怎样理解？ 滞涨是什么意思？ 经济滞胀是什么意思？ 滞胀是什么意思？ 滞胀又叫经济滞胀，是指一个国家的经济处于停滞不前的状态。 ...
-
周换手率公式（周换手率公式副图源码）
本文目录 mse成交量指标公式源码？ 换手率曲线的公式怎么编？ 换手率怎么计算？ 换手率选股公式？ 换手率如何计算？ 股票换手率计算公式？ mse成交量指标公式源码？ LC:=REF(C,1); VVA:=IF(C>REF(C,1),V,-V); OBV18:=SUM(...
-
货物运输险（货物运输险是什么保险）
本文目录 货运车辆货物保险怎么买？ 营运车承运险是什么？ 物流运输保险有必要吗？ 司乘险和承运人险区别？ 运满满货物损坏理赔流程？ 国际货物运输与国内货物运输的区别？ 货运车辆货物保险怎么买？ 货物运输保险要比普通的保险要复杂得多，购买货物运输保险，必须到保险公司或合法的保险代理处办理。...
-
长期资本负债率（长期资本负债率计算公式）
本文目录 什么是长期资本负债率？ 长期资本负债率一般是多少？ 长期资本负债率计算公式？ 负债率60%什么概念？ 负债率400%什么意思？ 国家负债率是怎么算的？ 负债率65%高吗？ 银行季节负债率是什么意思？ 什么是长期资本负债率？ 长期资本负债率是指非流动负债占长期资本的百...
-
国泰君安交易佣金（国泰君安交易佣金收取标准）
本文目录 国泰君安证券佣金是多少？ 为什么国泰君安佣金高?我同事都是万分之二，而我的国泰君安账户竟然是千分之五左右？ 国泰君安证券公司开完户,怎么查佣金？ 国泰君安的手机网上交易如何收费的？ 国泰君安股票交易手续费怎么计算?(详细点)？ 国泰君安证券开户靠谱吗？ 国泰君安手续费多少？ 国泰君安证...
-
国际贸易流程（国际贸易流程图）
本文目录 进口贸易是怎样一个流程？ 国际贸易实训操作流程？ 做国际贸易需要那些手续？ 国际物流流程是怎样进行的？ 出口贸易的一般流程是怎样的？ 中国进口一般贸易流程？ 中俄贸易流程？ 进口贸易是怎样一个流程？ 进口贸易的流程:萊垍頭條 1、进出口货物报关单萊垍頭條 一般...
-
sdr是什么意思（视频sdr是什么意思）
本文目录 SDR是什么？ SDR究竟是什么意思？ 货币权重是什么意思？ 音标浊化规则及解释？ SDR是什么？ SDR究竟是什么意思？ 以下回答摘自复旦大学附属华山医院神经外科 张海石副主任医师《名医专访丨 复旦大学附属华山医院张海石：痉挛状态诊断和治疗》垍頭條萊 SDR手术是一种神经外科...
-
如何注册个体工商户（如何注册个体工商户营业执照需要先注册公司吗）
本文目录 个体户注册ca流程流程？ 网上怎么申请个体营业执照？ 如何查询网上申请个体户是否成功？ 个体户安装工程队怎么注册？ 怎么在网上办理个体工商营业执照？ 个体营业执照可以随便办理吗？ 个体工商户私章注意事项及流程？ 个体户注册ca流程流程？ 个体户注册流程： 个体工商户...
-
可转换优先股（可转换优先股是什么意思）
本文目录 优先股和可转债的区别？ 可转换优先股为什么在上市的时候要转换成普通股？ preferred固定搭配？ 优先股可转换债券是什么筹资方式？ 优先股是一级资本还是二级？ 哪些公司可以发行优先股？ 优先股和可转债的区别？ 特点不同：与可转债相比，优先股没有固定期限，且未必含有转股条款。...
