“购物平台客服”来电?
说你购买的商品出现质量问题,
主动给你三倍退款,
遇到这么有“良心”的商家,你心动了吧?
以下对话为真实诈骗过程。
骗子A
亲,您好,我是XX网店的客服,您之前是否在我们店里买过衣服?
买过,衣服收到了,有事吗?
受骗人
骗子A
是这样的,有客户反馈您买的那批衣服存在质量问题,公司为挽回声誉,决定给收到那批瑕疵品的客户进行退款补偿。
赔偿多少钱?
受骗人
骗子A
亲,是原价三倍的退款,您这边添加财务的QQ,她会教您如何退款的。
被害人添加“财务”的QQ后……
骗子B
您好,我是XX网店的财务,咱们这边的客服已经联系过您了吧?
已经联系过了,他让我找你退款。
受骗人
骗子B
您跟着我的操作来就行了。我给您发送一条链接,您点进去填好个人基本信息还有银行卡资料,赔偿直接打到您的银行卡上。
填好了。
受骗人
骗子B
等会有一条验证信息发送到您的手机上,您把验证码发给我就好了。
为什么要收取我的验证码?
受骗人
骗子B
这相当于一个凭证和收据,公司要统一查收的,证明我们把款项打到您银行卡上,而不是工作人员私吞了公款。
好的,明白了,验证码是89XX45。
受骗人
几分钟后……
消息已发出,但被对方拒收了。
第一步:
骗子谎称受害人购买物品质量有问题需要退款,并准确说出受害人信息,以此博取信任,随后要求受害人添加微信等聊天工具进一步实施后续诈骗。
第二步:
骗子诱导受害人扫描二维码或者下载某APP,谎称需要通过扫描二维码或者通过APP操作退款,其实这个二维码或者APP是付款码或者是套取受害人银行卡信息密码的程序。
第三步:
骗子通过对方提供的银行卡信息和密码套取受害人钱财。
民 警 提 示
1、遇“客服”主动来电办理“退款、理赔”,应第一时间登录官网核实,切忌跳出原有平台私下加QQ、微信进行相关操作;
2、不扫描陌生人发来的“二维码”,不点击来历不明的网页链接,不泄露个人信息、银行卡号、密码、验证码等;
3、如不慎被骗或遇可疑情形,请注意保护证据,立即拨打110报警或拨打乌鲁木齐市反诈专线7654321咨询。
来源:乌鲁木齐市反电信网络诈骗中心