??1。何为成长型中小企业
成长型企业是指在较长的时期内（如3年以上），具有持续挖掘未利用资源能力，不同程度地呈现整体扩张态势，未来发展预期良好的企业。
2。成长型中小企业评价方法
2000年初，中国企业评价协会会同国家经济贸易委员会中小企业司和国家统计局工业交通统计司，共同设立了《中小企业发展问题研究》课题，提出了一种专门评估成长型中小企业的方法――GEP评估法。
??颓势依旧：零散改进难奏效 意识到需要尽快转向之后，许多企业正在实施各种改进项目与计划，包括：
员工参与和授权
培训、激励项目及组织架构改革的目的都是将日常问题的解决、决策、顾客满意度、效率改进的责任和权限等转移到组织的最前线。
顾客服务
企业不断地寻找重要的顾客群，挖掘出他们的需求并进行归类、排序，针对这些需求对企业的体系做出调整，并对员工进行培训，以便能更高效地与顾客打交道。