1可以打客服电话2.或直接在官网用相关办卡时的身份证件.银行卡号，和办卡时登记的手机来找回3直接去银行，本人带本人身份证，银行卡和手机在柜面填单作修改
(一)非证书客户登录
非证书版客户登录我行首页点击“个人网上银行登录”，进入个人网上银行登录页面，首次登录使用注册卡号(或卡折账号、信用卡卡号)、输入登录密码、验证码进行登录，设置了用户名的客户可使用用户名登录。
(二)证书客户登录
证书客户在我行柜面签约成功后，领取U-key，并下载证书成功后，即可登录使用，登录步骤如下：
1. 将U-key插入到计算机USB接口中，待计算机右下角出现汉口银行LOGO后，即表示证书驱动安装成功，可正常使用。
2. 可直接在弹出的网上银行登录页上输入注册卡号、登录密码和验证码进行登录。(登录方式同非证书客户)