机票已出票： 如果您是预订的折扣机票，在更改或退票条件允许的情况下，你可以通过代理商网站客服(在代理网站购买机票)或航空公司官网(在航空公司官网购买的)只能在同一航空公司更改时间;如果预订全价票，可以签转和更改时间，但签转必须是两个航空公司之间有协议; 折扣较低的机票，有可能航空公司限制无法作任何更改或退票;
另外，未出票的订单进行取消或修改，不收取费用(已支付定金的团队票除外);已出票的订单要求退票或修改时，需要根据各航空公司的规定执行，可能会收取相应的退票或更改费用。
每张火车票是可以免费改签一次的，而且在改签规定的范围内，这次改签是免费的。
如果在12306网站上完成订票手续后没有去车站窗口取票，可以直接在网上操作改签。如果已经在车站或者代售点取票了，就必须到车站的改签窗口进行改签，同样也不收取手续费。