由于业务流程及监管规则日益严格，导致业务办理时间长、手续复杂等情况出现，此时应更多地站在客户的角度，热情而耐心地解答客户的疑惑，在保证业务处理合规的基础上提出解决方案，用热心的服务提升客户的满意度