此外，其传统按键菜单还提供了“信用卡业务”的选项，如果选择此服务，一样可以进行信用卡挂失，但是记者发现，信用卡业务下的挂失方式，一开始先是提供了客户“输入证件号码”的语音提示，在停顿了接近5秒之后，正