瑞穗银行网银(瑞穗银行网银登录密码输错几次会锁住)_基金知识

撰稿/莫邦富（日本著名经济评论家）

怎样看疫情后的日本经济现状和走向，我通过3个最新事件来讲述一下我的粗浅认识，以作抛砖引玉之探。

日本证交所发生网瘫事件

今年10月1日，中秋和国庆叠加，成为喜上加喜的双节。与疫情整整搏斗了9个月的中国民众终于喜气洋洋地迎来了今年第一个真正意义上的长假，大家纷纷开车出去想自由自在地呼吸一下野外的空气。

对日本来说，这是一个平平常常的星期四，大家一如往常地上班。早上7点，东京证券交易所在开盘前的准备工作中，意外地发现股市信息发布系统出了问题，无法呈现股价。与地方城市的证券交易市场一确认，发现使用同一报价系统的札幌、名古屋和福冈的证交所也出现同样的问题，而使用不同系统的大阪证交所则运转正常。

在离开市还有15分钟之时，东京证交所高层无奈地决定全面切断网络，停止当天的股市交易，以便争取时间全面整修系统。于是，以规模世界第三为骄傲的东京证交所就因为这次历来最大的网络瘫痪事故而导致全天交易停止。

事后，东京证交所的宫原幸一董事长在记者会上说：“之所以不重新启动系统是担心万一失败，反会导致股市大混乱。”但因为来不及对外说明情况，股市被这突如其来的故障搅得乱七八糟。

这次令东京证交所全天停摆的网瘫事件，使人对日本数字化技术、网络技术的水平产生了怀疑。

全球数字竞争力排行榜日本名次下降

正好在几天之前的9月26日，瑞士洛桑国际管理发展学院（IMD）发布了2020年版全球数字竞争力排名。在全部63个国家和地区中，中国大陆从上一年的第22位跃升到了16位，而日本排在第27位，比上一年下降4位，可见日本正在失去数字竞争力。

也正因为如此，新任首相菅义伟等不及9月16日坐上新一任首相宝座，9月6日就迫不及待地透露了他当政后将下刀整改的领域和具体项目。他清晰地表示将改组疫情中应对乏力、效率低下的厚生劳动省，并增设“数码厅”以一扫日本“IT落后国”的污名，强力推动日本行政数字化。

有媒体尖锐地批评日本数字行政严重滞后，在中央政府和地方政府的行政手续中，只有12%可以通过网络申请，绝大多数必须填写纸质资料。而即便为数不多的这些可使用网络进行的行政申请，还常常因系统准备不足而不断出现问题，甚至发生重复申请等令人难以置信的初级故障。

至于地方医院上报新冠病毒的确诊及死亡病例时，仍袭用纸本表格和传真机这类属于20世纪的老旧手段，以致不断发生漏报、错报现象。据报道，首都东京疫情对策总部仅有2部传真机，而每部传真机每天仅能处理最多150人的确诊报告，2台则不超过300人。其信息传达手段和工具之落后，叫人实在难以相信这就是在世界经济中实力排位第三的经济大国日本的现实。

笔者非常赞同日本经济评论家野口悠纪雄对日本现状的批评：“日本在数字化方面落后世界起码20年。”

我住酒店的两次经历

冰冻三尺，非一日之寒。我在5年前即2015年时，带领上海一家媒体去北海道采访，傍晚入住了洞爷湖畔的一家大型酒店。到达所住楼层，一走出电梯间，就远远地看到走廊上有几个工人在忙碌，地上拖着长长的通信线。走近一看，工人们正在往我所住的房间布线。我困惑地问：“房间出了什么问题？”听了工人的说明，才闹明白事情原委。

原来酒店方面事先做了功课，知道我对日本酒店的网络建设多有批评，所以紧急派人在我入住前悄悄地为我住的房间临时拉上网线。他们没有预料到我们早到了2小时。

洞爷湖畔的酒店走廊上，工人们正忙碌着往我所住房间布线

我又感动又哭笑不得。我对酒店网络状况提出批评，不是为了改善我个人入住时的网络环境，而是希望日本社会能跟上数字通信时代的前进脚步。但同时也为这家酒店的贴心服务和尽力弥补不足之处的努力而感动。

笔者早在近20年前就开始呼吁日本社会重视互联网的建设和运用。从2003年起在日本各地多次巡回演讲，一再呼吁日本要对中国游客“观光开国”，指出酒店、景点、餐馆、商场等将要成为海外游客集聚的设施或场所，要尽快建设好无线上网环境，要让网络走进酒店，走进客房。对东京的一些五星级酒店更是多次点名批评，督促他们正视酒店内部网络环境落后的现实问题，尽快跟上数字通信时代的变化，满足游客及消费者的需求。

可是，遗憾的是直到最近为止，日本社会对完善网络环境的重要性仍然缺乏正确认识。

2017年新年伊始，我去东京西新宿的一家高级酒店（以下权且称作K酒店）拜访朋友。到了大堂，只见一车又一车的游客络绎不绝地走进酒店。作为几十年前就诞生在西新宿高楼区的第一家高层酒店，K酒店果然名不虚传，生意十分兴隆。

在大堂等朋友的时候，我注意到大堂里依然没有可供临时来客使用的无线网络。抱着好奇的心情，我问西装笔挺地站在一边的大堂经理：“你们酒店没有可供临时来客使用的无线网络？”“没有。”大堂经理满脸堆笑地但是干脆利落地回答，“有客人提出过不满，希望我们改进。酒店也讨论过这个问题，结论是不需改进。社长（总经理）等高层也知道的。”

我不会指责这位直言不讳的大堂经理，也不会怪罪K酒店，因为这是日本社会存在的一个共性问题。3年后的今天，笔者在写本稿时，为慎重起见，特意向K酒店作了确认，结果得知酒店大堂依然没有可供临时来客使用的无线网络，由此也对大堂经理那股死猪不怕开水烫的自信有了更深的理解。

在日本的行政领域，这类问题也同样是沉疴宿疾，非要有回春妙手才能收到立竿见影的治疗效果。可惜的是还没来得及让新首相菅义伟施展妙手回春的神奇功夫，东京证交所的股票交易系统就发生故障先来了个下马威。

手机支付服务“7Pay”引起的风波

日本在数字化技术、网络技术领域的滞后，根本原因固然是政府推动不力，但日本民众对电子支付等日常生活中所运用的数字化技术、网络技术的不放心、不信任，也加大了这方面的滞后差距。笔者周围就有许多人情愿忍受生活中的许多不便，也坚决不肯将信用卡和手机捆绑。

中国支付宝占领成田国际机场

当然，一般消费者之所以这么保守谨慎，也和日本数字化技术及网络技术的落后有着不可分割的关系。

2019年7月1日，日本7-11便利店的母公司7&I控股公司推出其自主开发的手机支付服务“7Pay”，可在全日本约2.1万家7-11便利店内使用，注册用户很快就达到150万人左右。可是，7Pay投入服务的第二天即7月2日就有用户反映被盗刷。3日调查发现确实存在非法利用现象，于是立即暂停信用卡和银行卡的充值；4日又停止接受门店和ATM的现金充值及新用户注册。但问题没有解决，到7月底，受到盗刷侵害的用户已达800人，涉案金额3800万日元。

8月2日，7&I控股公司无奈地宣布将于9月末停止运营“7pay”。有媒体报道说：“这意味着在日本电子支付迅猛发展的两年时间里，7pay成为第一个，也是最快一个退出竞争舞台的服务软件。”

盗刷事件发生后，7月4日，7pay社长小林强召开紧急记者会，就使用安全问题向社会道歉。当记者向小林提问，为何7pay不采取“二次认证”、“ SMS（短信）认证”时，小林强却一脸疑惑地回应：“什么是二次认证？”“SMS？你是说Twitter吗？”作为开发7pay的主体企业的负责人，小林社长居然不知道二次认证为何物？并把SMS误解为社交媒体（SNS）的推特了。日本企业的技术知识认知的滞后和老化现状，叫人实在难以置信。

4日晚间，东京警视厅发布新闻表示，已在新宿逮捕了2名涉案的中国人，分别是22岁的张升与25岁的王某。

据报道，7pay还存在诸如个人信息泄露、密码混乱、信息无法显示等各种问题。这一切都加深了民众对电子支付技术的不信任感。

三井住友银行推出新措施

10月7日，面对这种不愿使用网银、电子支付的根深蒂固的社会倾向，三井住友银行决定采取2项新措施，2021年4月后新开账户者中，对不使用网银者每年收取1100日元的手续费。要求发行纸质存折的人也需支付每年550日元的手续费。该银行期望通过这样的措施来推进网银和电子支付运用的普及。当然，18岁以下和75岁以上的人以及存款余额在1万日元以上、2年里在银行服务窗口或取款机存入取出现金的人则不包括在以上新措施的对象范围内。

可以说，三井住友银行推出的这2项带有强制性质的新措施很像一个可能引起雪崩现象的“小雪球”，估计其他银行也会陆续跟进。

随着新冠病毒感染的扩大，现在各行业都在加强业务数字化，在减少人际交往机会的同时提高业务效率。不用特意去商店，只要能在网络或智能手机上确认交易、明细等账户信息，也能减少感染的风险，这些显而易见的好处会减少用户的心理抵触。所以，“小雪球”很有可能会引起日本金融服务普及数字化技术的雪崩现象的。

瑞穗集团的雪球会滚到多大？

2020年10月6日，中国的国庆长假还没有过完，日本却传来惊人消息。日本主要银行集团之一的瑞穗金融集团宣布，集团将以有意愿的员工为对象，引入周休3～4天的制度，将于今年12月开始实行这个新制度。这在日本全国性大银行实属首开先河之举。

显然疫情引起的影响已经渗透进了有“铁饭碗”之称的银行这一圣域，多种工作方式的实行以越来越猛烈的势头开始冲击日本社会的现有机制和企业文化。

不少时代意识比较强的大企业或外资企业的日本法人成了解禁兼职的排头兵。它们是软银、日本甲骨文、雅虎、日产汽车、联想日本、朝日啤酒、丸红、新生银行、东邦银行、尤妮佳、佐川急便、富士通、瑞穗银行等。

疫情稍有缓和后，莫邦富和他的团队考察日本地方企业。

其实，企业解禁兼职的动向早已出现，为什么要把2018年说成是日本企业兼职解禁元年呢？那是因为在那一年日本厚生劳动省修改了《就业规则范本》。这是一份供员工人数10人以上的公司制定就业规则时参考的官方推荐文本。为了配合日本中央政府对改革劳动方式提出的建议，2018年1月厚劳省在一直使用的《就业规则范本》中，删除了“未经许可不得在其他公司从事工作”的内容，同时增加了“第14章副业、兼职”一章，在第六十七条中，明确写明“劳动者可以在工作时间以外从事其他公司的工作”。

这份《就业规则范本》等同指导方针。对于这份文件的修改，日本企业非常看重。有人说，日本企业以前禁止员工兼职是常识，是理所当然的。如今允许员工兼职是为了确保优秀人才。

当时，我看到这类消息时就指出，对员工解除兼职禁令，表面上看可以找出各种冠冕堂皇的理由来解说，也各有其道理所在。但从最根本处看，就是日本企业开始放弃终身雇佣制了。长期的经济低迷，员工凝聚力的降低以及价值观的改变，使得日本企业长期以来奉为圭臬的论资排辈、终身雇用的传统做法开始难以为继了。

这次疫情对日本的冲击力度之大、程度之深、持续时间之长，都是没有前例可循的。面对举步维艰的局面，企业必须要把生存作为眼前最主要的目标。在这样的背景下，几年前就在解除员工兼职禁令方面走在前列的瑞穗金融集团断然决策，引进周休3天或4天制，对就业形态做出根本性的改革，估计会对日本企业界及社会整体产生滚雪球的影响。日本社会一向有跟风的习惯，相信会有不少企业相继跟进。

至于这个刚开始滚动的雪球，会滚大到何种规模、会滚进多少行业，一时还难以预测，但肯定会给日本社会、传统的雇佣模式带来巨大的冲击和变革，人们将拭目以待这场冲击和变革带来的新气象。

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关键词: 网络技术日本社会东京证交所

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