—如买方选择取消订单,则卖方需在收到付款后30分钟内完成退款,数字资产归还给卖方
Bitget新版本APP的操作简单,功能分布明确,是经过深度优化的系统版本,拥有行业独一无二的数字资产金融评估、风控管理、运营体系,有着更高的品质,可以充分满足的用户需求。下面是用户在操作过程中可能会遇到的一些问题。
用户在交易过程中,未付款的情况下,优先点击“我已付款”,再进行支付。卖方有权选择继续成交或者退款后取消订单。1)如卖方选择成交,卖方用户需要在收到全部付款的10分钟内完成放行;2)如卖方选择取消订单,卖方应在订单申诉后2小时内完成退款,数字资产归还给卖方。
未使用与平台账户实名一致的支付账户付款,卖方有权直接拒绝成交,卖方可在收到付款后的48小时内完成退款处理,数字资产归还给卖方。使用企业账户付款(不论法人与认证本人实名是否一致),依然属于非实名支付。买方因此类情况被投诉达到2次,系统将限制买方账户的部分功能。
在订单规定的付款时间内付款。买方已完成所有付款,订单被买方主动取消或被系统超时取消;买方完成部分付款,但订单被买方主动取消或被系统超时取消。订单被买方主动取消以及订单被系统超时取消的,卖方有权选择继续成交或者退款不成交。
如卖方选择成交,卖方是普通用户,请卖买家在10分钟内在卖家处重新下单;卖方是广告主用户,请买家尽快在卖家处重新下单,重新下单后请卖家请在订单规定时间内完成放行。
如卖方选择取消订单,则卖方需在收到平台或者买方用户反馈后60分钟内完成退款,数字资产归还给卖方。视问题严重程度,平台有权按交易规则做出相应处置手段。
如需要多笔付款,未完成所有转款的情况下,优先点击“我已付款”,再继续完成付款。
1)提前与卖方沟通,卖方允许其行为的,买方应继续完成订单;
2)未征得卖方同意,卖方有权选择继续成交或者退款后取消订单。—如买方选择继续成交,卖方应在收到所有付款的10分钟内完成放行。—如买方选择取消订单,则卖方需在收到付款后30分钟内完成退款,数字资产归还给卖方。
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