基于疫情防控工作需要,各地区可能根据当地的疫情实际情况随时调整风险等级, 有出行需求的用户,务必根据各地最新管控规定准备相关证明材料,确保顺利出行
问:国庆期间如遇疫情突发情况,已购买的旅行产品该怎么办?
答:首先疫情变化期间,各位游客都需要密切关注各地疫情防控政策,不要前往中高风险地区。
记者从携程、去哪儿等旅行平台了解到,各平台将持续关注疫情发展动态,严格按照各部门最新规定为广大用户提供退订服务。
同时,由于最近各地防疫政策调整比较频繁,因此建议消费者在预订前确认当地的防疫政策:
1.微信小程序搜索【国务院客户端】-【疫情风险查询】了解各地区风险等级;
2.拨打当地市政府热线区号+12345咨询。
如遇紧急情况,可随时拨打携程客服 (电话:95010)协助。
基于疫情防控工作需要,各地区可能根据当地的疫情实际情况随时调整风险等级, 有出行需求的用户,务必根据各地最新管控规定准备相关证明材料,确保顺利出行。出行途中注意个人防护。
如果途中或行程开始前遇到突发疫情,旅行社也会第一时间快速应对,请大家及时关注提醒和政策更新,以减少损失。
来源: 东方网
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