相信大家或多或少都听说过冒充客服这种骗术,骗子通常自称电商客服或者物流客服与受害人联系,以商品有质量问题、缺货或者快递遗失等为由,主动提出退款进而实施诈骗。随着骗术的不断升级,冒充客服已经衍生出一系列的不同手法。升级后的套路更隐蔽,迷惑性也更强,且事主多以年轻人为主。快来看看到底怎么回事吧!01易受骗人群:经常进行上网购物的群体。警情通报:2021年11月,市民罗某接到一个电话,对方自称是淘宝客服
相信大家或多或少都听说过冒充客服这种骗术,骗子通常自称电商客服或者物流客服与受害人联系,以商品有质量问题、缺货或者快递遗失等为由,主动提出退款进而实施诈骗。
随着骗术的不断升级,冒充客服已经衍生出一系列的不同手法。升级后的套路更隐蔽,迷惑性也更强,且事主多以年轻人为主。
快来看看到底怎么回事吧!
01
易受骗人群:
经常进行上网购物的群体。
警情通报:
2021年11月,市民罗某接到一个电话,对方自称是淘宝客服,说罗某有一件快递丢失,现要双倍赔付给其,让其在支付宝备用金里提现500额度,再将钱转到对方指定的保障账户上去,并说随后返还,于是罗某按照对方所说的操作进行转账,后对方又要求罗某在微粒贷上借出额度转账,罗某再次转款后对方依旧要求罗某继续转钱,罗某发现被骗,共计被骗41793元。
02
作案手法:
1、诈骗分子通过黑客、购买等渠道获取购物者的详细信息,包括姓名、订单号、购货日期、购买的商品等信息。
2、诈骗分子以购物客服或快递客服名义通过电话与购物者取得联系,因诈骗分子能准确说出购物者姓名、什么时间购买了某种商品等关键信息,使购物者第一时间误认为是购物客服或者快递客服。
3、诈骗分子声称因商品质量有问题需回收,或者快递损坏、丢失等原因,要进行退款并给以加倍赔偿,后要求加微信(QQ),二维码发送虚假支付宝等网址链接,打开后以退款需要为名,让事主填写手机号、支付宝账号密码等,并进一步填写身份证号、银行卡号及密码等关键信息,让事主提供验证码直接进行转账、消费等操作。
4、以事主支付宝、蚂蚁借呗等信用值太低不能退款为由,要求事主通过蚂蚁借呗、微粒贷、小米借贷、爱又米、招联好期贷、百度钱包、来分期、网商银行、你我贷、拍拍贷、趣店等网上借贷平台进行借贷,以提高信用值完成退款,期间以充Q币,或扫码付款,或提供验证码直接操作转帐等方式达到骗取钱财目的。
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警方提示
1、冒充购物客服诈骗是一种精准诈骗,凡是接到自称是快递客服、购物客服的电话,一定要保持冷静.
2、接到购物客服电话时,一定与购买商品的商家或淘宝平台客服取得联系,核实情况的真伪。
3、正规商家退款按照原路退回,即钱从哪出还要退回哪里,不要轻易扫描收款、付款二维码.
4、对于不熟悉的借款平台等需谨慎操作。
5、添加对方微信、QQ等仅限于传送商品照片。
来源:八里湖公安
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