大江网/抚州头条客户端讯 通讯员丁静宇、王志威报道:近日,人保财险乐安支公司理赔查勘员邹某涛收到一份特殊的礼物,打开发现是一面印有快速理赔显诚信 真诚服务暖人心”的锦旗。邹某涛详细查看信息后才知道是客户何女士寄来的,电话询问得知,原来是何女士对公司理赔服务态度、服务效率都非常满意,特地送锦旗表示感谢。获赠锦旗(王志威/供图) 据了解,何女士于日前驾驶标的车路过人行道时,因未注意来往车辆,撞到正在行
大江网/抚州头条客户端讯 通讯员丁静宇、王志威报道:近日,人保财险乐安支公司理赔查勘员邹某涛收到一份特殊的礼物,打开发现是一面印有“快速理赔显诚信 真诚服务暖人心”的锦旗。邹某涛详细查看信息后才知道是客户何女士寄来的,电话询问得知,原来是何女士对公司理赔服务态度、服务效率都非常满意,特地送锦旗表示感谢。
获赠锦旗(王志威/供图)
据了解,何女士于日前驾驶标的车路过人行道时,因未注意来往车辆,撞到正在行驶的二轮电动车,导致两车受损,电动车驾驶员受伤。事故发生后,何女士及时拨打了122报警电话及95518人保财险客服电话,人保财险乐安支公司的工作人员邹某涛立马赶赴现场。因何女士第一次出险,在现场显得焦虑不安,邹某涛告知何女士不用担心,他们会帮忙处理好所有事情。邹某涛随即查看伤者伤情,发现伤者虽有多处软组织挫伤,但均不在要害部位,且没有剧痛感。邹某涛立即现场启动了小额人伤快速理赔服务,并与伤者现场进行了沟通,在收集齐理赔资料后告知何女士可以离开,并且告知何女士若没有特殊情况,此次事故公司会全权解决,大概两天后赔付款就会到账。经过及时妥善处理,何女士对乐安支公司理赔服务给予了高度认可,特地送锦旗表示感谢。
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